Modo Pedido
O fluxo termina quando o prato está pronto para retirada.
- Pedido recebido
- Em preparação
- Prato pronto
- Ofertas relevantes durante a espera
PARA RESTAURANTES E PRAÇAS DE ALIMENTAÇÃO
Menos espera. Mais clientes.
Transforme o pedido presencial e o pedido digital numa experiência completa — sem exigir aplicativo do seu cliente.
COMO FUNCIONA PARA O CLIENTE
Do pedido ao acompanhamento, em três passos
Sem aplicativo, sem cadastro: só o telefone e um link.
O cliente só informa o telefone
Sem cadastro, sem senha, sem app — o pedido já sai vinculado a ele.
Recebe o link na hora
Assim que o pedido entra na cozinha, chega uma mensagem com o acompanhamento em tempo real.
Acompanha tudo pelo celular
Status do pedido, ofertas do momento e avaliação rápida — direto do navegador, sem instalar nada.
Uma jornada conectada, do primeiro status à gestão
Operações, Gestão e Mídia podem atuar juntas para praças e centros comerciais, restaurantes e operações de rua, e anunciantes.
O cliente sempre sabe onde está o pedido
Status em tempo real, sem precisar perguntar no balcão nem ficar de olho na tela da loja.
A espera vira oportunidade de venda
Enquanto o pedido não fica pronto, o cliente já vê ofertas relevantes — da sua loja ou do shopping inteiro.
Você sabe se o cliente saiu satisfeito
Uma pergunta rápida depois da retirada, sem fricção — e os dados chegam pra você em tempo real.
Tudo numa visão só, do balcão à rede
Do gerente de uma loja até quem lidera todas as unidades, cada um vê exatamente o que precisa.
A plataforma
Visão ampla para quem lidera. Escopo certo para quem opera.
Uma estrutura de gestão que acompanha a realidade de marcas, unidades e equipes.
- 01Rede
- 02Marca
- 03Loja
- 04Time
- Administrador da rede
- Define como tudo funciona, sem precisar mexer loja por loja.
- Gerente geral
- Enxerga todas as unidades numa tela só, sem esperar relatório de ninguém.
- Gerente de loja
- Cuida do dia a dia da própria unidade, sem se perder em tela de outra loja.
- Atendente
- Só vê o que precisa pra atender bem, sem excesso de informação.
Pedido e anúncio, na mesma jornada do cliente
Configure a operação e a comunicação sem separar a jornada do cliente.
Fila e pedido, do jeito que sua operação precisa
Pra retirada no balcão ou pra mesa, o cliente vê a mesma tela familiar. Só muda o que marca o fim da espera.
Modo Mesa
O fluxo termina quando a mesa está disponível.
- Entrada na fila
- Posição e previsão de espera
- Mesa disponível
- Ofertas relevantes durante a espera
A espera muda quando a jornada ganha contexto
Compare formas de organizar a experiência sem promessas de resultado ou métricas estimadas.
Sem Walet
- Cliente sem previsão.
- Equipe respondendo status manualmente.
- Espera sem oportunidade de receita.
- Dados e satisfação dispersos.
- Mídia sem rastreabilidade.
Com Walet
- Status em tempo real.
- Comunicação automatizada.
- Sugestões e mídia contextual.
- Pesquisa vinculada à unidade.
- QR Code e métricas de resgate.
- Visão consolidada da operação.
Vamos desenhar a Walet para sua operação.
Conte um pouco sobre o cenário e a gente responde no seu e-mail.
- Conversa orientada ao contexto da sua operação
- Sem contratação automática pelo formulário
Perguntas frequentes
O essencial para preparar uma conversa comercial sobre a Walet.
O cliente precisa baixar um aplicativo?
Não. Ele acessa tudo pelo link que recebe, direto no navegador do celular — sem baixar nada.
A comunicação pode acontecer por WhatsApp e SMS?
Sim, os dois canais estão disponíveis — a gente ajusta com você qual faz mais sentido pro seu público.
Dá pra gerenciar várias lojas ou unidades ao mesmo tempo?
Sim. Cada loja cuida do próprio dia a dia, e quem lidera a rede vê tudo consolidado numa visão só.
Funciona pra fila de mesa, não só pra retirada no balcão?
Sim. O cliente acompanha a posição na fila e é avisado assim que a mesa fica disponível.
Como os anúncios aparecem pro cliente?
As ofertas aparecem naturalmente enquanto ele acompanha o pedido — sem interromper a experiência.
Como funciona o resgate de uma oferta?
Cada resgate gera um QR Code individual, validado pelo próprio anunciante na hora.
Dá pra tirar relatório dos dados?
Sim, os números da sua operação ficam disponíveis pra exportar quando precisar.
Como eu sei se uma loja está indo bem ou precisa de atenção?
As avaliações dos clientes chegam em tempo real, então dá pra perceber antes que vire um problema maior.